Информация о проделанной работе (МФЦ)
Информация по работе МФЦ
Муниципальное казенное учреждение Озерского городского округа
«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» доводит до сведения следующую информацию, открытие МКУ Озерского городского округа «МФЦ» осуществлено 17.12.2015 г. на 8 (восемь) рабочих мест. Фактически работает 5 (пять) рабочих мест.
Штат сотрудников МФЦ – 8,5 ед.
Сотрудники МФЦ работают в трёх программах (ПК ПВД, АИС МФЦ, АИС КС — программа Мин. Соц. Политики «Одно окно»).
График работы МФЦ: Пн. – выходной;
Вт., Ср., Чт., Пт. с 08.30 до 17.30;
Сб. — с 09.00 до 16.00;
Вс. — выходной.
Оказано государственных услуг за период с января по октябрь 2016 года – 7377.
Оказано муниципальных услуг за период с января по октябрь 2016 года — 141.
Следует отметить, что за истекший период произошло увеличение числа обслуживания граждан по государственным и муниципальным услугам. Количество оказываемых государственных услуг состовляет – 114, муниципальных — 32.
Достигнуты значения по следующим показателям за октябрь 2016 года:
— уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг 98,67% при значении не менее 90%;
— среднее время ожидания в очереди 5 минут 14 секунд (плановое значение показателя до 15 минут).
Мониторинг качества предоставленных государственных услуг через МФЦ Озерского округа в октябре 2016 года показал 100% положительных оценок, средняя оценка – 5,00.
На базе МФЦ создан центр обслуживания (ЦО), производящий подтверждение, регистрацию и восстановление доступа к учетным записям пользователей Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) (gosuslugi.ru).