Информация о проделанной работе (МФЦ)

Информация по работе МФЦ

Муниципальное казенное учреждение Озерского городского округа

   «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» доводит до сведения следующую информацию, открытие МКУ Озерского городского округа «МФЦ» осуществлено 17.12.2015 г. на 8 (восемь) рабочих мест. Фактически работает 5 (пять) рабочих мест.

   Штат сотрудников МФЦ – 8,5 ед.

   Сотрудники МФЦ работают в трёх программах (ПК ПВД, АИС МФЦ, АИС КС – программа Мин. Соц. Политики «Одно окно»).

График работы МФЦ:        Пн. – выходной;

                                         Вт., Ср., Чт., Пт. с 08.30 до 17.30;

                                         Сб. — с 09.00 до 16.00;

                                         Вс. — выходной.

   Оказано государственных услуг за период с января по октябрь 2016 года – 7377.

   Оказано муниципальных услуг за период с января по октябрь 2016 года – 141.

   Следует отметить, что за истекший период произошло увеличение числа обслуживания граждан по государственным и муниципальным услугам. Количество оказываемых государственных услуг состовляет – 114,  муниципальных – 32.

   Достигнуты значения по следующим показателям за октябрь 2016 года:

— уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг 98,67% при значении не менее 90%;

— среднее время ожидания в очереди 5 минут 14 секунд (плановое значение показателя до 15 минут).

   Мониторинг качества предоставленных государственных услуг через МФЦ Озерского округа в октябре 2016 года показал 100% положительных оценок, средняя оценка – 5,00.

   На базе МФЦ создан центр обслуживания (ЦО), производящий подтверждение, регистрацию и восстановление доступа к учетным записям пользователей Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) (gosuslugi.ru).