Дек 12

   В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в 2017 году проведена независимая оценка качества оказания услуг в 55 организациях социального обслуживания Калининградской области, в том числе в 22 муниципальных учреждениях.

   Организацией-оператором выступило федеральное государственное бюджетное учреждение высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ».

   При проведении независимой оценки учитывались следующие критерии, характеризующие работу учреждения:

  1. открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  2. комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
  3. время ожидания предоставления услуги;
  4. доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
  5. удовлетворенность качеством оказания услуг.

   По результатам независимой оценки качества оказания услуг составлен рейтинг учреждений социального обслуживания (подробности по ссылке http://bus.gov.ru/pub/results-information/details/2017/4/31).

   Особо хотим отметить, что в рейтинге группы «Организации надомной формы обслуживания» Озерский комплексный центр социального обслуживания населения занял 2 место среди 26 учреждений Калининградской области (http://bus.gov.ru/pub/info-card/54389?activeTab=3).

(Более подробно ознакомиться с отчетом о результатах независимой оценки качества социальных услуг можно также на официальном сайте Министерства социальной политики Калининградской области, перейдя по ссылке https://social.gov39.ru/ministerstvo/activities/nezavisimaya-otsenka-kachestva-predostavleniya-uchrezhdeniyami-sotsialnykh-uslug/).