Информация о работе МФЦ Озерского городского округа за I и II квартал 2018 г.

По итогам работы МКУ ОГО «МФЦ» за первое полугодие 2018 года по выполнению федеральных показателей, установленных для МФЦ постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376.

Одним из условий обслуживания заявителей в МФЦ является время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги, которое не должно превышать 15 минут. МФЦ Озерском городском округе данный показатель выполнен: время ожидания в очереди заявителями составляет в среднем за I и II квартал 2018 года 4 минуты 43 секунды.

Согласно Методическим рекомендациям по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений), утвержденных приказом Министерства экономического развития РФ от 3 июля 2015 г. № 435, уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставленных государственных услуг должен составлять не менее 90%. Мониторинг качества предоставленных государственных услуг через МФЦ Озерского городского округа за первое полугодие 2018 года показал 97,39% положительных оценок, средняя оценка за первое полугодье – 4,87.

За отчетный период в МФЦ оказано 6907 услуг. Среднее время обслуживания заявителей составляет 07 минут 20 секунд.

Среднее количество услуг на одно окно составляет 144 услуги в месяц при плановом значении 91 услуга.

Напоминаем о режиме работы МФЦ: вт., ср., чт., пт. с 08.30 до 17.30; сб. с 09.00 до 16.00; пн., вск. – выходной.

В целях Вашего удобства и для экономии времени предлагаем воспользоваться предварительной записью для подачи или получения документов.

Записаться можно:

— на сайте в сети Интернет www.mfc39.ru;

— позвонив в Центр телефонного обслуживания по тел. 8(4012) 310-800;

— при личном обращении в МФЦ в терминале выдачи талонов электронной очереди.