Выбери лучшее время для визита МФЦ в декабре
Последний месяц года – почти у всех граждан переполнен делами: нужно успеть решить все вопросы и закрыть все дела в уходящем году, а еще и подготовиться к празднованию самого нового года и запланировать новые достижения в будущем году.
В этот месяц в МФЦ отмечается повышенный клиентопоток. Мы делаем все возможное, чтобы сэкономить время заявителей. Для этого мы оптимизировали внутренние процессы:
- обновили графики загруженности центров, чтобы Вы смогли выбрать удобное время для посещения. Посмотреть график загруженности удобного для вас МФЦ можно на нашем официальном сайте mfc39.ru в разделе «выбрать МФЦ»-«загрузка центра» и bmfc39.ru;
- установили виртуального помощника Асю в качестве оператора call-центра, которая помогает узнать статус дела, режим работы каждого МФЦ или переводит на оператора;
- сделали ботов для проверки статуса дела на разных платформах: Вконтакте, Viber, Telegram;
- организовали предварительную запись через сайт mfc39.ru, по телефону 310 800 и на сайте bmfc39.ru;
- и, конечно, получить большинство государственных услуг можно, не выходя из дома, через портал gosuslugi.ru, либо обратиться в любой из МФЦ для регистрации и подтверждения учетной записи на портале.
В каждом МФЦ области созданы условия для комфортного пребывания – детский уголок, где дети могут занять себя рисованием, игрой, чтением книг в то время, пока родители заняты оформлением документов. Также в МФЦ действует проект «книгообмен»- можно взять с собой книгу и в следующий раз принести ее или же другую. Если у вас с собой гаджет, то вы можете подзарядить его и воспользоваться свободной зоной WiFi. Во всех МФЦ комфортные зоны ожидания и доступность для маломобильных групп населения (МГН).
Сейчас в Калининградской области открыто 24 Многофункциональных центра, а также 1 МФЦ для бизнеса и Центр оказания услуг. Ознакомиться с полным списком услуг, выбрать удобный для Вас МФЦ и узнать график его работы можно на сайте mfc39.ru и bmfc.39.